Q&A集合帖
《死神BLEACH-正版授權手遊》自上線以來深受廣大玩家喜愛，為了給大家提供更加優質的服務，讓玩家有更好地遊戲體驗，小編特準備了一份FAQ，希望可以幫助到您，提升您對遊戲的了解。

客服信箱：bleach@futuregame.com.tw（有任何問題，請發送問題到客服信箱，我們會及時為您處理！）

Q：為什麼我購買週卡了，無法領取首儲獎勵？
A：週卡、月卡、成長基金、每日禮包、限時禮包是不計入首儲活動的，不能領取首儲獎勵，需要完成正常儲值檔位的儲值，才可領取首儲獎勵。

Q：兌換碼要去哪裡兌換獎勵？
A：點擊主界面福利按鈕，在禮包碼頁面內輸入您的兌換碼即可兌換獎勵；因App Store商店規定，iOS玩家無法在iOS客戶端內進行兌換，請您使用安卓設備進行兌換領取。

Q：除了商店內的內購儲值，是否還有其他儲值方式，例如點卡？
A：您可以通過臉書粉絲頁下載官方的APK客戶端進行遊戲，官方APK儲值渠道有很多種，APK客戶端下載地址：https://smarturl.it/bleach_apk_fb

Q：主線任務卡住，無法繼續進行
A：遊戲內的副本關卡，是隨著主線任務的進行開啟的，但是後面有些副本關卡，會在某個大型主線任務開啟的時候，提前開啟。您在主線任務還沒有到達的時候，就可以手動提前打新的關卡，以至於會出現，您關卡已經通關了，但是主線任務實際還沒有做到那步，當出現這種情況的時候，您需要手動完成一下前面已經通關的關卡，同時我們針對這個問題也做了新的優化，會在關卡界面顯示任務標籤的提示。

Q：我之前是FB帳號登入遊戲的，現在發現我進不去我角色所在的伺服器了，其他伺服器都能正常進入。
A：因為您在進入遊戲時把您的FB帳號綁定成了KIMI帳號，請您牢記您的KIMI帳號信息，之後請您使用新綁定的KIMI帳號登入，如果您忘記了KIMI帳號信息，請您發信到我們的客服信箱bleach@futuregame.com.tw，客服人員會協助幫您查詢。

Q：無法下載、下載後無法正常加載、遊戲無法正常進入等問題
A：因為我們是一款全3D的MMO動作手遊，遊戲內資源會比較大，所以建議您使用WIFI下載，後續也會不斷做優化，盡量縮小遊戲容量。另外我們的遊戲目前支持的最低配置是iOS系統必須8.0以上，安卓系統必須6.0以上，所以您如果無法正常進入遊戲，請您升級您的系統版本，如果您還是無法進入遊戲，建議您把問題詳細描述，並回報到我們的客服信箱bleach@futuregame.com.tw，以便我們的客服人員及時為您處理。

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